Sisällys
- Pelivalikoima ja Peliportfolion Laajuus
- Turvallisuus ja Lisensiointi Toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot ja Transaktioiden Käsittely
- Bonustarjonta ja Palkitsemisohjelmat
- Asiakaspalvelumme Saatavuus
- Mobiilialusta ja Teknologinen Toteutus
Pelitarjontamme ja Peliportfolion Laajuus
Pelialustamme tarjoaa asiakkaillemme yli 3 000 erilaista pelituotetta maailman parhaimmilta pelintoimittajilta. Olemme tehneet tehneet yhteistyöt sellaisten toimialan huippunimien yhteistyössä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play ja Evolution-pelit Gaming. Valikoimastamme löytyy klassisia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, progressiivisia jättipottipelejä sekä monipuolinen live-kasinovalikoima.
Klassisten pöytäpelien ystäville on tarjolla lukuisia variaatioita blackjackista, rulettipelistä, bakkaraasta ja pokerista. Koko valikoiman pelimme on tarkastettu riippumattomien yritysten toimesta, ja ne käyttävät sertifioitua satunnaislukugeneraattoreita oikeudenmukaisen pelaamisen takaamiseksi. Casiku päivittää pelivalikoimaansa viikoittain ajankohtaisilla julkaisuilla varmistaakseen, että käyttäjillämme on koko ajan pääsy uusimpaan sisältöön.
Parhaat Pelikategoriat Alustassamme
| Videokolikkopelit | 1 800+ | 96,2 % | NetEnt |
| Live-kasinopelit | yli 250 | 98,5 % | Evolution |
| Pöytäpelit | yli 450 | 97.8 prosenttia | Microgaming |
| Jackpot-pelit | yli 120 | 94.5 prosenttia | Microgaming |
| Urheiluvedonlyönti | Yli 40 lajia | 95,0 % | Kambi |
Turvallisuus ja Lisensointi Toiminnassamme
Casiku-kasino operoi maltalaisen pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Maltan Gaming Authority), joka on on yksi pelialan arvostetummista ja tiukimmista sääntelyviranomaisista Euroopan alueella. MGA perustettiin v. 2001, ja viranomainen valvoo kaikkea toimintaamme jatkuvilla auditoinneilla ja katselmoinnilla. Tämä sertifioitu tosiasia varmistaa pelaajillemme maksimaalisen tason pelaajaturvaa.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa kaikissa tietojen siirroissa palvelimiemme ja käyttäjiemme välillä. Henkilökohtaisia tietoja käsitellään tietosuoja-asetuksen mukaisesti, ja käytössämme on tiukat protokollat tietovuotojen estämiseksi. Yhteistyöverkostoomme kuuluu Secure Trading Trading, joka yritys vastaa maksutapahtumien käsittelystä ja validoi jokaisen transaktion PCI DSS -määräysten mukaisesti.
Turvallisen Pelaamisen Työkalumme
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasoilla
- Pelikatkojen ottaminen 24 tunnin tunnista kuuteen kuukauteen
- Itsesulkemismahdollisuus välittömästi tai tilapäisesti
- Todellisuustarkistukset pelisessioiden kuluessa
- Saatavuus tilihistoriaan ja peliraportointiin reaaliajassa
- Yhteistyö Peluuri-järjestön ja lisäksi muiden tukiorganisaatioiden kanssa
Maksumenetelmät ja Siirtojen Käsittely
Casiku-kasino tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja palvellakseen globaalia pelaajakuntaamme. Kotimaisille pelaajille tarjoamme erityisesti paikallisia ratkaisuja kuten verkkopankkimaksut kaikista suurimmista pankkiyhtiöistä sekä Trustlyn, joka mahdollistaa nopeat siirrot ja rahansiirrot ilman erillistä vaadittavaa rekisteröitymistä.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10 € / 50 000 euroa | Veloitukseton maksuja |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | yhdestä kolmeen päivää | 10 euroa / 5 000 € | Veloitukseton maksuja |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10 € / 10 000 euroa | Ei maksuja maksuja |
| Neteller | Välittömästi | 0-24 tuntia | 10€ / 10 000 euroa | Ei maksuja maksuja |
| Bitcoin | 15-30 min min | yhdestä kuuteen tuntia | 50 euroa / 100 000 € | Verkkomaksut |
| MuchBetter | Välittömästi | 0-24h | 10 euroa / 25 000 euroa | Ei maksuja maksuja |
Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelmat
Casiku on luonut kattavan bonusohjelman, joka kattaa sekä tuoreet että uskolliset pelaajamme. Aloitusbonuksemme on houkutteleva, mutta merkittävää huomiota olemme kiinnittäneet kiinnittäneet pitkäaikaiseen arvonluontiin VIP-ohjelmamme kautta. Kukin pelaaja kerää lojaliteettipisteitä kaikista panostuksesta, ja keräämänsä pisteet voi myöhemmin konvertoida bonusrahaksi.
VIP-ohjelman Tasot ja Hyödyt
Monivaiheinen VIP-järjestelmämme sisältää kuudesta portaasta: Pronssi, Hopeinen, Kulta, Platina, Timantti ja VIP Elite Elite. Kaikki taso tarjoaa uusia palkintoja, kuten korkeammat kotiutusrajat, oman VIP-managerin, pikaisemmat kotiutukset, eksklusiivisia turnauksia ja henkilökohtaisia bonustarjouksia. Elite-luokan jäsenet kutsutaan kutsun vuotuisiin VIP-tapahtumiin ja erikoistarjouksia.
Asiakaspalvelumme Saatavuus
Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden ajasta riippumatta, joka päivä. Suomea puhuva tukitiimimme koostuu koulutetuista pelialan ammattilaisista, jotka kykenevät pystyvät selvittämään teknisiä, maksullisia ja pelaamiseen liittyviä ongelmia nopeasti ja ammattitaitoisesti. Käytössämme on tukea 3 eri yhteydenottotavan kautta: live-chat, sähköposti ja puhelinpalvelu.
- Live-chat keskimääräinen vastausaika alle kaksi minuuttia
- Email-vastaukset 24 h sisällä
- Laaja suomenkielinen UKK-osio yli 150 yleisimmän kysymyksen vastauksilla
- Videomuotoiset oppaat yleisimpiin toimintoihin
- Some-alustojen median tuki Facebook-kanavalla ja Twittersivuilla
- Erillinen VIP-palvelulinja VIP-pelaajille
Mobiilipelaaminen ja Teknologinen Toteutus
Casiku-kasino on suunniteltu mobile-first ajatuksella, mikä merkitsee että kaikki toiminnot on viritetty ensisijaisesti älypuhelimille. Mukautuva HTML5-teknologiamme sopeutuu automaattisesti käyttäjän laitteen displayn kokoon, oli kyseessä sitten smartphone, tabletti tai PC. Ei tarvitse ladata omaa sovellusta – kasinoalusta toimii ongelmitta kaikissa ajanmukaisissa selaimissa.
Teknilliset Vaatimukset ja Tuki
Järjestelmämme toimii Applen iOS 11.0 ja uudemmilla versioilla sekä Google Android 6.0 Marshmallow ja myöhäisemmillä versioilla. Suosittelemme vakaata nettiyhteyttä, vähintään 3 Mbps nopeudella optimaalisen käyttökokemuksen takaamiseksi. Livekasinoon suosittelemme ainakin 5 megabitin yhteyttä sujuvan videostriimauksen turvaamiseksi. Järjestelmä käyttää mukautuvaa bittitasoa, mikä säätää videokualiteetin automaattisesti netin nopeuden mukaan.
Olemme sitoutuneet aktiiviseen kehitykseen ja kuuntelemme pelaajiltemme ehdotukset. Uudistamme alustaamme järjestelmällisesti uusilla toiminnoilla, parannuksilla ja turvapäivityksillä varmistaaksemme laadukkaimman mahdollisen pelikokemuksen kaikille asiakkaillemme.